Euroopan ulkopuolisista verkkokaupoista, kuten Temusta ja Sheinista tuotteita ostivat Kuluttajaliiton kyselyn perusteella muita useammin iäkkäämmät, sekä yksinhuoltajataloudet. Sen sijaan nuoremmat eivät vastausten perusteella ole yhtä innostuneita EU:n ulkopuolisista verkkokauppaostoksista.
”Temuttaja”-sanalla on alettu kuvata henkilöä, joka tilaa tuotteita Euroopan ulkopuolista verkkokaupoista, kuten Temusta tai Sheinista. Nämä monesti Kiinassa sijaitsevat verkkokauppa-alustat tai verkkokaupat ovat kasvattaneet nopeasti suosiotaan edullisten hintojen ja laajojen valikoimien ansiosta.
Kuluttajaliiton kyselyn* 1021 vastaajasta 31 % ilmoitti tilanneensa Temusta tuotteita viimeisen vuoden aikana. AliExpressistä oli tilannut 9 % ja Sheinista 4 %. Naiset ja miehet olivat lähes yhtä innokkaita Temun asiakkaita. Kiinalainen verkkokauppapaikka AliExpress on vastausten perusteella enemmän miesten suosiossa, kun taas kiinalainen pikamuotikauppa Shein houkutteli enemmän naisvastaajia.
Selvästi keskiarvoa enemmän Temusta ja Sheinista tilasivat yksinhuoltajataloudet. He ilmoittivat myös muita harvemmin, etteivät ole lainkaan tilanneet tuotteita EU:n ulkopuolelta. Tuotteita viime vuoden aikana tilanneista erottui myös yli 65-vuotiaiden ikäryhmä, joka oli ollut muita ikäryhmiä useammin Temu-ostoksilla (36 %). Nuoremmat 18–35-vuotiaat vastaajat puolestaan ilmoittivat tilanneensa tuotteita alle vastaajien yleisen keskiarvon (24 %). 70 % tästä ryhmästä ilmoitti myös, että ei ole lainkaan tilannut tuotteita EU:n ulkopuolisista verkkokaupoista (kaikki vastaajat 60 %).
Tulotasolla oli jonkin verran vaikutusta temuttamishaluihin. Yli 3000 euron kuukausittaiset nettotulot omaavat ilmoittivat muita harvemmin tilanneensa tuotteita EU:n ulkopuolisista verkkokaupoista. 1000–2000 euroa ansaitsevat taas olivat muita ahkerampia ostajia erityisesti Temusta. Vuokralla asujat näyttivät vastausten perusteella käyttävän erityisesti Temua muita asujia useammin.
Kuluttajaliiton pääsihteeri Juha Beurling-Pomoell ymmärtää temuttajia. ”Tiedämme, että monessa kodissa taloustilanne on tällä hetkellä erittäin tiukka. Päätös EU:n ulkopuolisesta verkkokaupasta tilaamisesta voi olla pakon sanelema ratkaisu.”
Beurling-Pomoell haluaa kuitenkin muistuttaa, että halpa hinta voi kätkeä taakseen huomattavia turvallisuus- ja vastuukysymyksiä, joista eurooppalaiseen kuluttajansuojaan tottuneet kuluttajat eivät aina ole tietoisia. ”EU:n ulkopuolisista verkkokaupoista tilatuissa tuotteissa esiintyy toistuvasti vakavia puutteita esimerkiksi sähköturvallisuudessa, lasten tuotteissa, kemikaalipitoisuuksissa ja lelujen materiaaleissa.”
Belgialainen riippumaton kuluttajajärjestö Testachats – Testaankoop testasi vastikään julkaistujen tulosten mukaan 162 Temusta ja Sheinista tilattua tuotetta, joista 112 ei täyttänyt EU:n tuoteturvallisuusstandardeja. Vastaavanlaisia tuloksia on tullut lukuisista muista puolueettomista testeistä.
Kyselyn vastaajista valtaosa (85 %) oli samaa mieltä siitä, että Euroopan ulkopuolisilla verkkokauppa-alustoilla tulisi olla sama vastuu välittämistään tuotteista kuin vastaavilla kotimaisilla toimijoilla.
”Tämä on selkeä viesti kuluttajilta poliittisille päättäjille kotimaassa ja myös koko Euroopassa”, summaa Beurling-Pomoell.